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乐视、小米、微鲸等互联网电视,都已经先后发布了自己的AI力作。5月10日暴风也以AI为主题,发布了自己的年度新品。AI“走进”电视,成为平板电视下半场的角力点。

不过,AI对于大屏而言,究竟意味着什么?不把这几家大品牌了解透一些,懂懂还是会有些含糊。而在暴风TV的发布现场,和冯鑫、刘耀平和裴来隆等大咖一同侃侃AI,正是一个难得机会。

暴风冯鑫:人工智能是要“养”出来的

这次暴风TV人工智能电视发布的主角是CEO刘耀平。作为一个口号定为“越玩越好玩”的派对现场,刘耀平自然是连认真带逗乐地通过智能语音交互,让这个名为“暴风大耳朵”的AI系统展示出了十八般武艺。

当刘耀平邀请暴风TV CTO裴来隆来做演示的时候,老裴特特意站在现场一个临时搭建的封闭环境里,表情严肃地秀起了“暴风大耳朵”点播音乐视频、打理日程安排、查找周边餐饮以及和亲友视频通话的功能。当老裴说出“打电话给儿子”时,屏幕画面转到了远方的小家伙那里,两个人你一言我一语视频聊了半晌,小家伙说完再见后摆了摆手,画面消失。我看到,老裴顿了两秒。

暴风冯鑫:人工智能是要“养”出来的

这是一个父亲,对着或许很久没有当面拥抱了的儿子的画面。

说实话,就算是预演过的环节,可当着现场几百名观众看着儿子那腼腆羞涩的笑容,纵是铁汉也难免会在心底柔软那么两秒。这和对着个手机小屏幕凑着聊天的感觉完全不同,若大的屏幕,亲人近乎一比一的近在咫尺,一颦一笑自然动情。

老裴转而说道:“做智能电视这段时间,我特别花了心思在思考‘沟通’这件事。我常想,父母手里都有我们的联系方式,但为什么老人平时很少会打电话给我?说白了,其实就是怕给你打电话。怕打电话的时候你在开会、上班、休息,他怕的是打扰你。亲人之间的这种‘客套’反而造成了距离。”

老裴想做的,是通过电视天然的方便性和便捷性弥补交流的缺陷。“电视在家里,当你打开电视的时候,你的状态就确认了沟通的开启,和家人的沟通就很自然的发生了。”老裴没直接说出的,还有“常回家看看”的那份牵挂。如果让异地的父母亲人,方便地对着电视说句“打电话给儿子”,也像刚才那样让大屏消除牵挂和思念。这,是不是AI真正的价值?

老裴没有回答这个设问,他倒是很情怀地说了句,“如同手机已经成为身体的一部分,我一直想让电视成为家庭和生活的一部分。这是我作为一个电视人的梦想,而AI给了我这个机会。”

是的,好的AI不仅仅是算法、模型、识别率,更应该是生活中的一种习惯和态度。手机让我们完全丢弃了座机,不就是因为能让人和人更自然地交流。如今,大屏因为可以和我们对话、互动,包括去执行我们的想法,因而有了一种独特的温度。

懂懂认为,这是暴风的AI与其他几家电视品牌AI的最大不同:暴风的AI不是简单的实现用语音实现对电视的控制,而是植入更多的应用场景,比如互联网应用,家庭社交,生活小助手等等。

不过,懂懂也有一个疑惑:电视到底需要哪些互联网应用?真的有必要做一个生活小助手吗?

暴风集团CEO冯鑫告诉懂懂:他也不知道。冯鑫认为,互联网电视一定是把更多的互联网应用放入电视里,而不是简单地实现点播功能。但未来哪些应用在电视里能够成功?他感觉要让用户先玩起来,玩起来就知道哪个真的是未来趋势。同时,冯鑫比较肯定的是,家庭社交一定会是互联网电视的重要应该场景。这也是此次发布会,为什么会着力在这方面演示的一个原因吧。

越玩越好玩,也可以理解为,人工智能越用才越聪明。

暴风冯鑫:人工智能是要“养”出来的

这是冯鑫当天一上台,在开场白中预留下来的伏笔。冯鑫回忆起两年前刘耀平他们几个做一代产品时,自己提出过的一个想法;咱们能不能让电视能听、能说、能看?让电视能有嘴和耳朵,能相互交流?

当时刘耀平仔细考虑过,后来摇头了,很难。这种困难,是技术发展的困境。

而如今,互联网电视进入下半场:竞争更激烈、市场更难打。但冯鑫强调,好在我们身处互联网时代,每当困境产生的时候,幸运之神总会同时给你一把钥匙。“我看到,在互联网智能电视的下半场,这把钥匙叫做AI。”

他认准AI这把钥匙,也笃定这把钥匙能让大屏幕更有温度。冯鑫希望的,是把产品用最完美的形式呈现出来,让人们在各种场景中用着、玩着,越学越聪明的AI自然也就越有人情味,也就会让人更依赖它。

一个好的AI产品,能让更多的人感受亲情,感受到温度。不过,在感悟温度之前,还要先让用户理解这么用起来有什么有趣的地方。或者按照刘耀平的话,“这么多功能介绍,就是想让大家都玩起来,人工智能就是越玩越好玩,这是我们做暴风TV的理想!”

所以,暴风TV的这个AI,需要训练,需要与人的数据、家中物的数据、周边环境的数据不断磨合,“暴风大耳朵”的智慧,和一个人类小孩儿一样,需要和“大人”边玩边成长。它今天帮你网购了牛奶,预约了体检时间,搜索了周边的餐厅,挑选了你中意的菜谱……以后它才会更了解你的需求,预判出要为你做的服务。这样一台电视,在家中更像是一个助手和玩伴。

在与冯鑫的交流中,他提到了一个字——养。这也是暴风TV的思路与其它几家最大的不同之处。正如我们所知,AI是需要有足够的数据,不断训练,越练越聪明,越练越懂你。这也就是暴风TV“越玩越好玩”口号的原因。

“说到人工智能,实际上是你要找到一个好的应用场景和应用服务,吸引或者帮助用户提高使用感受。”冯鑫强调,这背后是一个机器学习的过程。“用户的每一分、每一秒,每一个行为(交互),都会促进暴风大耳朵变得更聪明一些。我们的电视作为智能交互的入口,拥有越多的数据就会越有优势。而包括智能语音交互等方面的合作伙伴,也就越乐于和我们开展更广泛的合作。”

无论是下半场的“钥匙”,还是智能电视发展趋势,AI的力量已经被所有厂家看到,并且融入到自己的新一代产品中。实际上,几大品牌基于人工智能的竞逐已经展开。如何面对未来的市场拼杀,如何让暴风TV的AI,体现出与别家不一样的特点,引发更好的用户体验?

暴风冯鑫:人工智能是要“养”出来的

面对懂懂的提问,冯鑫依旧是一如既往的淡然:“现在智能电视这个市场,大家都在谈壁垒、阵地。我看的是我们能够领先别人多长时间?至少我们今年的第一款产品是领先的,如果今年年底之前,还没有别家发布一个跟我们类似的产品,这就等于给了我们一年的时间领跑,这个时间就有很大的价值了。”

所以,在暴风AI电视发布会上,我们还看到了与其它厂商很大的一个不同,就是推出了“人工智能养成计划”,计划分为三部分:用户在玩暴风大耳朵这款人工智能电视的时候,系统会显示电视的智能值,得到什么样的智能值,有十个级别。分出等级就可以领取暴风金币,金币可以任意兑换会员、替代服务。懂懂认为,这的确是一种有新意的玩法,暴风的思路无疑是从科技创新的角度,和用户真正的行为参与角度,共同为暴风大耳朵“提升智慧”。

用户的时间资源是有限的,通过AI黏住用户的时间资源,就是一种壁垒。

不去谈及友商,冯鑫反而更爱聊亚马逊的Echo。他提起亚马逊刚刚发布的Echo Show,显得更有兴致,“我认为,这将是另一个世界的iPhone,会创造很大的市场来。”而未来面向智能家庭的入口,很可能一类就是以类似Echo Show为代表的阵营,一类就是AI电视。

“现在,这两个事物好像还很远,一个是从语音入手,一个是从语音+屏幕入手。还打不起来。”但是冯鑫分析,很可能将来这两类产品很快会有冲突和碰撞。因为屏幕的交互比起纯粹的语音更直观和方便,而当Echo Show这类产品的屏幕越做越大,就会和人工智能电视在市场上短兵相接。

出于客观原因,Echo未来很难进入中国市场。而冯鑫觉得,一定会有中国的“Echo”出现,“我判断国内至少有三家巨头会推出类似的产品。但是,这种产品的用户体验终究与大屏有着根本差别。除非他们去做电视,来和我们抢占用户在电视上的时间资源。”

冯鑫告诉懂懂,现在AI电视的市场中,最重要的不会时间先后而是机会点,谁抓住机会,就是打造了壁垒。这种机会,不仅要靠自身对电视AI功能的理解,还要依靠对生态环境进行打造,通过物联网技术把AI从电视里延伸到周围的服务和场景中。

“未来我们会看到包括传统家电在内的更多企业,都开始推动AI作为卖点。而我们下一步要探讨的是,目前所有这些AI的功能都是有价值的吗?我们是否要把其中三项或者几项做好、做精,打对了方向,这些能力会随着时间变成我们的壁垒。”

暴风冯鑫:人工智能是要“养”出来的

对于未来1~2年国内智能电视市场而言,乐观情绪可能并不存在。多家研究机构的资料显示,2016年中国平板电视销量已经超过4900万台,其中智能电视销量预计会超过4000万台。但是,这个数字未来的增长空间已经不大。尤其在2016年期间,受上游供应链面板供应不足,面板价格持续上涨等因素影响,多家电视厂家已经开始不同幅度的提价。

尤其是2017第一季度彩电行业遭遇低迷,甚至被业内称为近年来“最差第一季”。《2017五一彩电市场简报》显示,今年五一期间,国内彩电总零售量仅为343万台,同比下降了23.6%,销售额132亿元,同比下降了8.7%。

市场环境越残酷,越需要各大电视品牌在同质化环境中彰显自己的独特,拿住用户的“眼球”。AI成为今年春节后多家同时发力的焦点,不是没有原因的。

暴风冯鑫:人工智能是要“养”出来的

一席话聊下来,懂懂看到冯鑫对未来行业趋势的判断以及对暴风产品力的理解。他理想中的暴风TV,是要做出真正与别人不一样的AI,做有温度和互联网延伸能力的AI。现在的市场中,AI的路还远远没有走出模样。“我还是提倡我们要先做,不做光说永远不知道结果。让用户一起来玩,先玩起来, 越玩才会觉得越好玩。”冯鑫微微一笑,又说起了这句口号。

话说,懂懂也赞成这种做产品的态度,谁也不知道AI之于大屏幕会是什么结果,那就索性先做起来,做着做着,就找到最对的那条路了。

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《微信思维》、《微信力量》两本畅销书的作者。